Nuestro laboratorio se encuentra en la ciudad de Cusco, Perú. El clima fresco y seco de Cusco es ideal para mantener la calidad y estabilidad de los compuestos — las condiciones ambientales son naturalmente favorables para la conservación de péptidos, nootrópicos y suplementos, asegurando que cada producto llegue a tus manos en óptimas condiciones de eficacia y frescura.

Somos Nootsperu EIRL, RUC 20614590531, y operamos bajo un modelo 100% de comercio electrónico.

No fabricamos las sustancias desde cero, pero mantenemos un compromiso estricto con la calidad y seguridad de todos nuestros productos.

Importamos todas las materias primas a granel directamente de los fabricantes más reconocidos y certificados en Estados Unidos, China y Rusia, países que lideran la investigación y producción de nootrópicos y péptidos de alta pureza. Cada proveedor es seleccionado meticulosamente y debe cumplir con estrictas normativas internacionales de calidad.

Una vez que las materias primas llegan a nuestro laboratorio en Cusco, son encapsuladas y embotelladas por nuestro equipo bajo rigurosos estándares de higiene y control. Todo el proceso se realiza en nuestras instalaciones con la mayor atención al detalle. La marca Nootrópicos Perú es nuestra — nuestra propia marca — y cada producto que sale con ella cumple con los estándares más altos de trazabilidad y control.

No contamos con tienda física y no ofrecemos la opción de recoger en nuestra sede de Cusco. Nuestras ventas son exclusivamente vía delivery a todo el Perú.

Este modelo nos permite asegurar que cada pedido sea preparado, empaquetado y enviado directamente a tu puerta con todas las medidas de calidad y seguridad. Puedes solicitar envío a domicilio vía Olva Courier o recojo en agencia (Shalom u Olva) según prefieras.

Entendemos perfectamente tu inquietud. Hoy en día es fundamental ser cuidadoso con las compras por internet, y valoramos que te tomes tu seguridad en serio. Te compartimos con total transparencia las tres vías por las que puedes verificar nuestra seriedad por ti mismo:

Además, siéntete libre de preguntar directamente a cualquiera de los clientes que dejan sus testimonios sobre nuestra puntualidad y compromiso. Muchos están abiertos a responder consultas de nuevos clientes. Estamos aquí para brindarte tranquilidad y el mejor servicio.

Verificamos la calidad a través de tres mecanismos principales:

• Selección rigurosa de proveedores. Trabajamos únicamente con proveedores internacionales que nos han demostrado confiabilidad sostenida en el tiempo. Cada proveedor es evaluado sobre el cumplimiento de normativas internacionales antes de ser incorporado a nuestra cadena.
• Revisión de consistencia entre lotes. Monitoreamos que cada lote que recibimos mantenga las mismas características organolépticas, químicas y funcionales que los anteriores. La consistencia es uno de los indicadores más confiables de seriedad de un proveedor.
• Comparación con referencias internacionales. Contrastamos nuestros productos con las marcas internacionales reconocidas del sector. Hasta ahora, los productos que manejamos han mantenido un nivel de calidad muy competitivo frente a esas referencias.

Nuestra prioridad es trabajar solo con fuentes que ofrezcan consistencia, seriedad y buenos estándares. Adicionalmente, para nuestros péptidos podemos proporcionar el Certificado de Análisis (COA) de cada lote con pruebas de pureza por HPLC — más detalles en la sección de Péptidos y Productos.

Sí, es completamente legal, y es una pregunta importante que merece una respuesta detallada.

Nuestros productos están clasificados como compuestos de investigación y suplementos para optimización cognitiva, no como medicamentos de uso masivo. La legislación vigente en Perú no exige registro sanitario para este tipo de productos, siempre que se indique claramente que no están destinados al diagnóstico, tratamiento o cura de enfermedades — algo que hacemos de forma transparente en cada ficha de producto.

Adicionalmente, existe un vacío legal y estructural en el marco normativo peruano respecto a los suplementos dietéticos. El registro sanitario, como tal, es un trámite que se realiza una sola vez y no implica control continuo ni supervisión periódica de la calidad del producto. En la práctica, la seguridad y eficacia de un suplemento depende de la ética y el compromiso real del fabricante, no del sello administrativo.

Por último, obtener un registro sanitario formal implica un costo muy elevado que encarecería significativamente el precio final al consumidor, lo cual va en contra de nuestra misión de hacer accesibles estos compuestos a más personas en el Perú.

Importamos todos nuestros péptidos como API (ingrediente farmacéutico activo) en polvo, exclusivamente de fabricantes calificados en China — el principal polo mundial de síntesis peptídica — seleccionados tras una rigurosa evaluación sobre el cumplimiento de normativas internacionales.

Cada péptido se envía al cliente final sin reconstituir, acompañado de agua bacteriostática y guías digitales detalladas para que realices la reconstitución de forma segura y correcta en tu casa.

Es una pregunta excelente que merece una respuesta completa. La denominación "uso exclusivo en investigación" se utiliza principalmente por razones regulatorias y es una práctica estándar a nivel global en el sector de péptidos. Aquí están las seis razones concretas:

Entendemos perfectamente tu reacción al abrir el paquete. No te preocupes — es la duda más frecuente cuando se usan péptidos de alta pureza, y es completamente normal.

1. El fenómeno de la estática (capa invisible)

El péptido es un polvo extremadamente ligero. Durante el transporte se genera electricidad estática dentro del vial, lo que hace que las micropartículas se separen del fondo y se queden "pegadas" a las paredes del cristal, formando una película tan fina que se vuelve casi invisible al ojo humano.

2. Pureza vs. volumen visual

A diferencia de otros productos, nosotros no usamos rellenos para que se vea "bulto". Te enviamos el principio activo puro (99%+). Cantidades como 5mg o 10mg son visualmente diminutas; al no estar compactadas con excipientes, el polvo se dispersa libremente por el frasco y puede parecer inexistente.

3. La prueba de la linterna

Si observas el vial a contraluz con la linterna de tu celular, podrás ver las pequeñas partículas o el vidrio "empañado" por el polvo adherido. Esa es la confirmación visual de que el contenido está ahí.

No es necesaria la cadena de frío para el envío. El péptido viaja en su forma liofilizada (polvo), lo que lo hace muy estable a temperatura ambiente durante el transporte.

La liofilización es un proceso de deshidratación al vacío que preserva la estructura molecular del péptido sin necesidad de refrigeración. Es por eso que los péptidos en polvo pueden enviarse de forma segura por correo convencional sin comprometer su potencia.

Tu péptido llegará en perfectas condiciones, aunque el clima de tu ciudad sea caluroso o el envío tome varios días.

Enviamos a todo el Perú a través de tres transportistas:

• Olva Courier — transportista principal para envíos a domicilio. Es la opción más rápida y con la red de cobertura nacional más amplia. Tracking confiable y accesible en línea.
• Shalom — opción económica de recojo en agencia. Ideal para clientes que prefieren ahorrar en el costo del flete o que viven en zonas donde Olva no reparte a domicilio.
• Marvisur — transportista alternativo para ciertos destinos específicos, también bajo modalidad de recojo en agencia.

Nuestros costos de envío están estandarizados y se calculan automáticamente al final del proceso de compra, según el destino que selecciones:

Importante: asegúrate de seleccionar correctamente tu destino en el checkout para que el costo se calcule adecuadamente.

Los tiempos de entrega se cuentan en días útiles a partir de la fecha de despacho (no desde la fecha de compra):

• Vía Olva Courier (a domicilio): 2 a 3 días útiles. Lima generalmente 2 días; provincias estándar 2 a 3 días. Zonas alejadas o selva pueden tardar un poco más.
• Vía Shalom (recojo en agencia): 3 a 5 días útiles. En algunos casos puede tomar un poco más si el destino es una zona alejada o si hay situaciones de fuerza mayor (bloqueos de carretera, paros, etc.).

Horario de despacho: de lunes a viernes a las 12:00 m. (mediodía). No hacemos envíos sábados ni domingos.

• Pedidos con pago confirmado antes del mediodía: se despachan ese mismo día.
• Pedidos con pago confirmado después del mediodía: se despachan al día siguiente hábil.

Horario de entrega a domicilio (Olva Courier): las entregas se realizan entre las 8:00 am y 6:00 pm.

El número de seguimiento de Olva Courier o Shalom se te envía a tu WhatsApp al día siguiente del despacho, en el transcurso de la mañana.

No te preocupes si no recibes el tracking de inmediato — es completamente normal que llegue al día siguiente. El número que recibirás corresponde a la guía de la transportista (no al número de pedido de nuestra tienda).

Seguimiento vía Olva Courier:

1. Ingresa a https://tracking.olvaexpress.pe/
2. Introduce tu número de seguimiento (el que figura en la foto de la caja que te enviamos).
3. Nota importante: no coloques el "25" o "26" que aparece al inicio del número — debes omitirlo.

Si tienes problemas con el rastreo, contacta directamente a Olva:

• Central telefónica: (01) 714 0909
• WhatsApp: +51 964 771 829
• Correo: atencionalcliente@olva.com.pe

Seguimiento vía Shalom: tienes dos opciones:

1. Contactar al WhatsApp de Shalom al +51 987 576 777.
2. Descargar la app "Shalom" (Play Store / App Store), crear una cuenta "Shalom Pro" con tus datos (nombre, DNI, celular, correo), y usar la opción "Rastreo de Envíos" con tu número de guía.

Si sabes de antemano que puede no haber alguien en casa durante el horario de entrega (8 am a 6 pm), te recomendamos seleccionar la opción de recojo en agencia desde el momento de la compra. Tanto Olva Courier como Shalom tienen agencias en casi todo el Perú.

Si tu paquete ya fue despachado y existe el riesgo de que no haya nadie para recibirlo, contáctanos lo antes posible por WhatsApp para coordinar internamente con la transportista y evitar que el paquete rebote.

Para elegir la agencia específica donde recogerás tu pedido, consulta el directorio oficial de cada transportista y selecciona la más cercana o conveniente para ti:

• Agencias Shalom: https://agencias.shalom.pe/
• Agencias Olva Courier: https://www.olvacourier.com/ubicanos

Una vez que identifiques la agencia de tu preferencia, comunícanos la dirección exacta por WhatsApp al +51 915 122 380, o envíanos una captura de pantalla de la agencia elegida. Con esa información coordinamos internamente el envío hacia esa agencia específica.

Primero, verifica el estado de tu envío usando tu número de tracking. Si Olva o Shalom muestran que el paquete está en tránsito, es probable que solo se trate de un retraso menor por zona alejada, feriado o volumen alto de la transportista.

Si hay bloqueos de carretera, paros o huelgas, te notificaremos proactivamente por WhatsApp en cuanto tengamos conocimiento de la situación.

Si el tracking muestra "entregado" pero no has recibido el paquete, contacta directamente a la transportista con los datos que compartimos en la pregunta de seguimiento, y paralelamente escríbenos para iniciar una gestión interna de rastreo con la agencia.

En cualquier caso, puedes escribirnos a nuestro WhatsApp con tu número de pedido y revisaremos la situación contigo.

Sí hacemos envíos internacionales, pero con condiciones importantes que debes conocer antes de comprar.

Al realizar un pedido con destino internacional, estás aceptando estas condiciones. Si tienes dudas específicas sobre tu país o producto antes de comprar, escríbenos por WhatsApp para orientarte.

El proceso completo de compra en www.nootropicosperu.shop es el siguiente:

1. Ingresa a nuestra tienda y usa el buscador para encontrar el producto que deseas.
2. Haz clic en el producto para ver su descripción, precio y detalles. Selecciona la cantidad y pulsa "Agregar al carrito".
3. Cuando tengas todos los productos listos, ve al ícono del carrito (esquina superior derecha) y haz clic en "Finalizar compra".
4. Completa los datos de contacto: correo, nombre, DNI, celular (con WhatsApp). Respecto a la dirección: coloca tu dirección personal solo si eliges envío OLVA COURIER A DOMICILIO. De lo contrario, coloca la dirección de la agencia donde recogerás el pedido.
5. Elige bien el método de envío (por defecto está configurado como RECOJO EN AGENCIA SHALOM). Verifica el destino y confirma el costo del envío.
6. Selecciona el método de pago: tarjeta de crédito/débito, Yape, Plin, depósito bancario, PayPal o criptomonedas.
7. Si pagas con tarjeta, ingresa los datos y presiona "REALIZAR EL PAGO". Si eliges otro método, presiona "FINALIZAR EL PEDIDO" y aparecerán las instrucciones correspondientes.
8. Revisa la confirmación en pantalla y en tu correo electrónico, donde recibirás el resumen del pedido y el número de orden.
9. Si surge alguna duda, escríbenos por WhatsApp para recibir asistencia inmediata.

No. Todas las compras se realizan exclusivamente a través de la tienda virtual en www.nootropicosperu.shop.

• No recibimos pedidos directamente por WhatsApp.
• No recibimos llamadas telefónicas para procesar pedidos.

WhatsApp es un canal de soporte, asesoría y seguimiento — no de venta directa. Esta política nos permite mantener un proceso de compra ordenado, con comprobante electrónico y trazabilidad completa de cada pedido.

Si tienes alguna duda sobre un producto específico antes de comprar, con gusto te orientamos por WhatsApp, pero el pedido final se concreta en la tienda.

Aceptamos una amplia variedad de métodos de pago que garantizan rapidez y confianza para que podamos procesar y enviar tu pedido lo más pronto posible:

• Tarjeta de crédito o débito (pago directo a través del checkout seguro de Shopify)
• Yape
• Plin
• Depósito o transferencia bancaria (Interbank)
• PayPal (con 6% de recargo por comisión)
• Criptomonedas (USDT, BTC, XRP, entre otras — con descuento especial)

Yape y Plin son métodos de pago aceptados sin recargo. Los datos para realizar el pago (número de destino) los recibirás al finalizar tu pedido en la tienda virtual, ya sea en pantalla o en el correo electrónico de confirmación.

Una vez realizado el pago, envíanos la captura del comprobante (voucher) por WhatsApp al +51 915 122 380 para que confirmemos la recepción y procesemos tu pedido.

Sí, aceptamos PayPal. La dirección de correo para realizar el pago la recibirás al finalizar tu pedido en la tienda virtual, junto con el monto exacto a transferir.

Si prefieres evitar el recargo, te recomendamos usar Yape, Plin, depósito bancario o criptomonedas, que no tienen costo adicional (y las criptomonedas incluso tienen descuento especial).

Sí, aceptamos varias criptomonedas (USDT, BTC, XRP, entre otras). El proceso es simple:

1. Selecciona "Criptomonedas" como método de pago en el checkout y finaliza tu pedido.
2. Recibirás en tu correo electrónico las instrucciones completas: dirección de la billetera y monto exacto en la cripto que elegiste.
3. Realiza el pago desde tu billetera.
4. Envíanos por WhatsApp la captura de pantalla o el hash de la transacción para confirmar la recepción.

Si pagaste con tarjeta de crédito/débito, la confirmación es automática — no necesitas hacer nada adicional. Recibirás tu correo de confirmación de inmediato.

Si pagaste con Yape, Plin, transferencia bancaria o criptomonedas, debes enviarnos la captura del comprobante (voucher o hash de transacción) por WhatsApp al +51 915 122 380 para que confirmemos la recepción y procesemos tu pedido.

Si recibimos tu pedido pero el pago no se ha confirmado, te contactaremos proactivamente con un mensaje sencillo para verificar — sin presión, solo para asegurarnos de que todo esté en orden.

No, actualmente no ofrecemos pago contra entrega.

La razón es doble: primero, las empresas de transporte que utilizamos (Olva Courier, Shalom) no ofrecen servicio de cobro al momento de la entrega en nuestro esquema. Segundo, preferimos asegurar un proceso de compra más ágil y seguro, tanto para ti como para nosotros, con el pago confirmado antes del despacho.

Te invitamos a usar cualquiera de los múltiples métodos de pago que sí aceptamos: tarjeta, Yape, Plin, depósito, PayPal o criptomonedas.

Si tienes un código de descuento, debes ingresarlo en el campo "AGREGAR DESCUENTO" que se encuentra:

• En el resumen del pedido, al final del proceso de checkout.
• Específicamente arriba del botón "PAGAR AHORA".

Ingresa el código exacto (respetando mayúsculas, minúsculas y símbolos) y presiona "Aplicar". El monto total se actualizará inmediatamente si el código es válido.

Sí, emitimos comprobantes de venta electrónicos a nombre de Nootsperu EIRL, RUC 20614590531.

• Boleta de venta electrónica: se emite por defecto para todas las compras.
• Factura electrónica: se emite bajo solicitud. Si necesitas factura, indícanos por WhatsApp los datos de tu empresa (RUC y razón social) al momento de la compra o inmediatamente después.

Si ya realizaste la compra y no has recibido tu comprobante, escríbenos por WhatsApp o correo electrónico y te lo enviamos de inmediato.

No ofrecemos descuentos individuales adicionales a los precios publicados. Esta política existe por razones concretas:

Nuestros precios ya están ajustados al mínimo posible porque el objetivo de Nootrópicos Perú es hacer que los compuestos sean accesibles para más personas sin comprometer su calidad.

En cambio, sí ofrecemos descuentos por protocolo completo: cuando compras el conjunto completo de productos de un protocolo publicado en nuestra web, aplica una escala progresiva de descuentos (del 10% al 30%) según el monto total del pedido. El código de descuento correspondiente aparece directamente en cada protocolo.

Sí. Los pagos con criptomonedas incluyen un descuento especial, generalmente aplicado como código automático al seleccionar este método de pago en el checkout.

El descuento aplica sin necesidad de trámite adicional — solo elige "Criptomonedas" como método de pago y el descuento se reflejará en el total del pedido.

Si recibiste un producto distinto al que pediste (por ejemplo, una presentación diferente en mg), contáctanos por WhatsApp con tu número de pedido y una foto del producto recibido.

El protocolo es claro:

• Confirmamos el error internamente.
• Nos disculpamos.
• Enviamos el producto correcto a la brevedad, sin costo adicional para ti.

Sin rodeos, sin burocracia, sin excusas. Estos errores son nuestra responsabilidad y los resolvemos de inmediato.

Si abriste tu paquete y falta un producto, escríbenos por WhatsApp con:

• Tu número de pedido.
• Foto del contenido que recibiste (todos los productos visibles en una imagen).
• Indicación clara del producto faltante.

Verificamos internamente y te confirmamos el siguiente paso: si corresponde un reenvío del artículo faltante o si hay que completar algún monto (por ejemplo, costo de envío adicional), te lo comunicamos con transparencia.

Sí. Si te equivocaste en la dirección (por ejemplo, olvidaste poner tu número de departamento, escribiste mal el nombre de la calle, o seleccionaste el distrito equivocado), escríbenos por WhatsApp lo antes posible con el dato correcto y tu número de pedido.

Si el pedido aún no ha sido despachado, actualizamos manualmente la información en nuestro sistema antes del envío. Si ya fue despachado, coordinamos directamente con la transportista para intentar redirigirlo.

Sí, hay una forma sencilla de hacerlo sin pagar doble flete, siempre que tu pedido original sea del mismo día o del día anterior y aún no haya sido despachado.

Con esa coordinación, enviaremos ambos pedidos juntos usando el método de envío que elegiste en el pedido original (ya sea Olva a domicilio o Shalom). El monto de envío extra que pagaste en el segundo pedido queda absorbido en el flete del primero, y tú solo pagas los productos adicionales sin duplicar el envío.

No recibimos llamadas telefónicas. Toda nuestra comunicación se canaliza por WhatsApp escrito al +51 915 122 380.

Este formato nos permite:

• Mantener un registro claro y trazable de cada consulta.
• Responder con la precisión que nuestros productos requieren (dosis, presentaciones, datos bancarios, tracking — información que es mejor por escrito para evitar errores).
• Atender simultáneamente a varios clientes sin demoras.

Si tienes una consulta urgente, escríbenos por WhatsApp y respondemos lo más rápido posible en horario de oficina.

Para consultas sobre dosis, combinaciones, mecanismos de acción y modos de uso, tenemos un canal de asesoría especializado: Claudia, nuestra asesora de inteligencia artificial entrenada específicamente con nuestra ciencia y protocolos.

Puedes hablar con ella aquí: www.nootropicosperu.shop/pages/asesora-claudia

Para consultas sobre pedidos, envíos, pagos y postventa, nuestro equipo humano te atiende por WhatsApp. Para asesoría técnica de producto, Claudia es tu mejor opción.

Entendemos que estas situaciones son frustrantes y lamentamos cualquier inconveniente. Queremos ser transparentes sobre los alcances de nuestra responsabilidad:

Si tu paquete presenta algún problema, contáctanos por WhatsApp con tu número de pedido y los detalles de la situación para iniciar el proceso de reclamo paralelo.

Después de probar tu producto, te invitamos a dejar tu reseña en la página del producto en nuestra tienda. No usamos plataformas externas — las reseñas se publican directamente en la ficha de cada producto en www.nootropicosperu.shop.

Publicamos tanto reseñas positivas como negativas — nuestra plataforma no permite ocultar testimonios, y eso es parte de nuestra filosofía de transparencia total.